Face à face rue / à domicile / en magasin :

Un réseau de 1200 enquêteurs qui intervient dans plus de 100 villes en France.
20 centres commerciaux sélectionnés pour leur représentativité.
Un réseau de 14 partenaires européens.
Des outils technologiques, CAPI, CAWI, TABLET PC, système d'enregistrement portatif.
Briefings écrits et en conférence call.
Rapports de progression disponibles en temps réel sur notre site web.
Post-contrôle : 20% des interviews par enquêteur.
 


Hall-test :

Des salles adaptées, conçues et dédiées aux différents types de tests.
Réalisation des tests en CAPI ou CAWI.
Nos équipes terrain sont présentes dans 10 villes en France.
Des équipes qualifiées grâce à la formation et à l'évaluation permanente du travail effectué.
Un réseau de 14 partenaires européens.
Briefings systématiques des équipes sur chaque lieu d'intervention.
Une supervision continue : management, vérification, écoute, relecture, contrôle des quotas.
Rapports de progression disponibles en temps réel sur notre site web.
Post contrôle : 10% des interviews par enquêteur.

 


CATI :

Une équipe d'enquêteurs internationale, (Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Néerlandais, Danois, Portugais, Français)
Un plateau téléphonique de 30 stations CATI basé à Lyon.
Logiciel d'interview CONVERSO ®.
Briefings collectifs et trainings à chaque démarrage de terrain.
Possibilité de monitoring à distance des postes d'enquêtes.
Ecoute et contrôle au fil de l'eau par le superviseur.
Rapports de progressions disponibles en temps réel sur notre site web.
Analyse statistique continue des indicateurs de qualité : nombre de relances, temps d'approfondissement, durée d'administration…
Post-contrôle : 10% des interviews par enquêteur.

 


Focus groups / Entretiens en profondeur:

Recrutement des participants au moyen d'un questionnaire de filtrage en face à face ou par téléphone.
Vérification systématique dans la base de données interne de la non participation à 1 groupe ou entretien antérieur.
Animateurs spécialisés par secteurs d'activités : Grande conso, B to B, médical.
Service de retranscription.
Service d'interprétariat.
Un réseau européen de salles de réunion avec miroir sans tain, sélectionnnées pour leur haut niveau de prestations.
Possibilité de retransmission des groupes ou des entretiens via Internet.